Nos procédures de fonctionnement

1 : Pré - étude fonctionnelle et technique

Fourniture par le client des éléments d'initialisation du projet. Ces éléments peuvent être de niveaux de détails différents : Allant du simple cahier des charges "client" au dossier de conception détaillée avec estimations des charges et des délais.

Cette phase de pré-étude, réalisée par le responsable fonctionnel, le responsable technique et le futur chef de projet, donne lieu à d'éventuels échanges de "questions/réponses" avec le client.

2 : Remise d'une proposition commerciale

Une proposition commerciale détaillée est remise au client. Cette proposition comporte une présentation fonctionnelle du projet, un volet de "cadrage", un volet présentant l'organisation de l'équipe qui sera dédiée au projet, le détail de la charges estimée et de l'éventuel découpage en "livrables", un volet financier et un planning prévisionnel.

Suite à l'accord du client, un contrat est signé afin de garantir les engagements de chacune des parties. Dans ce contrat, JM-Contacts s'engage sur les délais de réalisation et sur la qualité de éléments qui seront produits.

3 : Développement et tests unitaires

Le développement et les tests unitaires sont assurés par l'équipe de JM-Contacts

4 : Livraisons intermédiaires et/ou livraison finale

Selon le planning initial, le découpage en "livrables" donne lieu à des livraisons intermédiaires. Chaque livrable sera précédé de test d'intégration réalisés par l'équipe de JM-Contacts. Une phase de recette partielle est planifiée après chaque livraison intermédiaire.

5 : Recette définitive

Après la livraison finale, une période de recette définitive permet d'effectuer d'éventuelles mises au point. La durée de cette phase est contractuelle et présentée dans la proposition commerciale dès l'initialisation du projet.

Après cette phase de recette, le projet est considéré comme terminé et une période de garantie de 3 mois est appliquée sur tous les éléments de programmes livrés.